关键事件法的应用

2022年，我在某城市参加了一次关键事件法研讨会。我当时很困惑。听专家讲个不停，我跟不上。后来我才知道，临界事件法还是蛮实用的。
例如，如果公司想要提高员工绩效，他们可以使用关键事件方法。他们会记录员工在2022年做得好的事情，那些可量化的结果，比如销售额增加了多少，客户满意度提高了多少。
然后，他们将使用这些数据来分析并找出哪些行为有效，哪些行为无效。例如，如果一名销售人员通过参加2022年的客户培训，销售额增长了20%，那么这次培训可能是一个关键事件。
再比如，如果一个城市在2022年开展一次大规模的垃圾分类活动，可以记录参与人数、分类准确率等数据，以评估活动的效果。
这个方法很有趣。他不只看平均分，而是关注能够带来重大变化的关键点。也许我有点偏见，但我认为关键事件法确实可以帮助我们理解和改进我们的工作。

我记得去年夏天，我在一家咖啡店遇到了一位老朋友。他刚刚从项目管理培训回来。他兴奋地告诉我，他的公司正在尝试使用关键事件法来评估员工绩效。他讲了一个小故事：“比如有一个同事小张，他负责的报表项目因为他的细心和效率，提前两天完成了。客户反馈非常好，项目赢得了很多好评，结果小张的绩效分直接提高了20分。”
我一听，突然想到，等等，还有别的事情。我之前看过一篇研究，说关键事件法是美国管理学家帕累托在20世纪40年代首先提出的。当时主要用于业务中的决策和评估。
这让我很好奇，除了在业务中使用之外，关键事件法还能用在什么地方呢？例如，在教育领域？个人发展？